スタッフから見た「2丁目石井歯科医院の推しポイント」をご紹介します！
受付・歯科助手 Mさん
知識豊富なスタッフと、頼りになる上司たちとのチームワーク力の高さです！
分からないことや困っていることを相談できる環境もあり、1 人で抱え込むことなく、みんなで解決することができています。
また、常に新しい知識をミーティングで勉強し、お互いの知識を高め合っています。
歯の知識がなかった私も、ミーティングなどに参加して勉強することで、患者さんへの説明の仕方や物販のことなど、専門用語も分かるようになりました。
医療事務の資格を取る際も病名と処置を一致させるのに苦労しましたが、アシストにつくことでドクターの処置の仕方を見るなど現場ならではの経験ができ、理解を深めることができました。学ぶ場所を作ってくださったからだと思います。
スタッフ同士の助け合いや患者さんへの接遇などが温かく、大切にしたい仲間たちです！
歯科衛生士 Oさん
スタッフ一人一人が相手に対して愛情を持って接してくれているところです。
この医院で働いていると、安全な場所・安心できる場所だと思わせてくれます。
とても雰囲気がいいと感じますし、患者さんからも「この医院は、スタッフさんたちの雰囲気がいい」というお言葉をいただきました。
以前、自分が入院した時には、みんなが温かいメッセージをくれました。
その日にあったエピソードや医院で決まったこと、自分が気にかけていた患者さんの様子、私の体調の心配、応援や励ましの言葉、感謝の言葉など…たくさんのメッセージをもらいました。
入院中は、「早く復帰したい！ みんなに会いたい！ 一緒に仕事したい！」と心の底から思い、この医院で仕事ができることのありがたさに気づきました。
退院後も、みんなの思いやりのおかげで違和感なくスーッと医院に復帰できました。
自分も「ありがとう」と相手に思ってもらえるように手助けをするよう心がけていて、それが自分が働くことの活力にもなっています。
医院のこの雰囲気はこれからも大切にしたいと思っていますし、ずっと続いていくだろうなと確信しています。
受付・歯科助手 Iさん
医院の理念が一貫しており、スタッフ全員がその理念に向かって日々努力している点が特に好きです。
理念がしっかりと軸になっていることで、日々の診療や対応に迷いが生まれにくく、安心感のある職場の雰囲気が作られていると感じます。
医療の現場では予想外のことが起こることもありますが、そのようなときでも「患者さんを第一に考える」 という理念に基づいて行動することで、全員が同じ方向を見て協力できています。
私にはこの一体感や信頼感がとても心地よく、この医院で働く大きな魅力だと思っています。
当院は患者さん一人ひとりにしっかり向き合うために、あえて予約の枠を長めに取っています。
そのおかげで診療の前後に余裕を持ち、初診時のカウンセリングや術後のカウンセリングも丁寧に行うことができます。
患者さんのお話をじっくりと伺い、不安や疑問を解消したうえで治療に進むことができるので、安心感につながっていると実感しています。
実際に、「ここまでしっかり話を聞いてもらったのは初めてです」「丁寧に説明していただいて不安がなくなりました」といった言葉をいただくこともあり、そのたびにとてもうれしく、やりがいを強く感じます。
もちろん現実には、急なトラブルや予定外の処置が必要になることもあり、時間に追われてしまう場面もあります。
しかし、そんなときでも医院全体として「 患者さんを第一に考える」という理念が根付いているため、スタッフ一人ひとりが最後まで丁寧さを失わずに対応しています。
その姿勢を間近で見ることで、私自身も「忙しいときほど、患者さんに寄り添う姿勢を忘れない」という意識が身につきました。
患者さんとの対話を大切にする医院だからこそ得られる学びであり、この経験が自分の成長につながっていると感じています。
以前はどうしても目の前の業務をこなすことに精一杯で、効率やスピードばかりを意識してしまうことがありました。
しかし、医院理念を常に意識するようになってからは、ただ作業を終わらせる のではなく、「この仕事が患者さんにどう役立つのか」を考えて行動できるようになりました。
その結果、患者さんへの声かけ一つにしても、自分の言葉に責任を持ち、少しでも安心や信頼につながるように意識できるようになりました。
また、チームの一員として周囲をサポートする姿勢も身につき、自分の役割を超えて全体を見ながら行動できるようになったことが、大きな成長だと感じています。
ぶれない医院理念があることで、自分自身の仕事への姿勢が大きく変わりました！
